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이용약관

시행일: 2026년 9월 10일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 쎄고(이하 "회사")가 제공하는 milkpen(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 글쓰기 소모임 서비스 milkpen을 말합니다.
  2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. "시즌"이란 정해진 기간 동안 운영되는 모임의 한 회차를 말합니다.
  4. "모임"이란 시즌 안에서 함께 글을 나누는 소규모 이용자 집단을 말합니다.
  5. "다독이"란 서비스 내에서 답글을 작성하고 이용자의 안전을 살피는 인공지능(AI)을 말합니다.
  6. "조약돌"이란 이용자가 다른 이용자의 글에 마음을 전하기 위해 구매하는 유료 상품을 말합니다.
  7. "관문"이란 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있는 "오늘의 글", "지난 글" 영역을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정하는 경우 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.
  4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 다음의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 명의를 도용한 경우
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
    • 서비스 운영을 현저히 방해할 것으로 판단되는 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

  1. 참여 설문에 기반한 모임 배정
  2. 모임 안에서의 글 작성 및 답글 작성 기능
  3. 다독이의 답글 및 안전 확인
  4. 이용자가 작성한 글의 보관("내 서재")
  5. 이용자의 동의를 받아 이루어지는 관문 게재
  6. 조약돌 및 프리미엄 시즌 등 유료 서비스
  7. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

제6조 (모임 배정)

  1. 모임 배정은 이용자가 제출한 참여 설문을 바탕으로 회사가 정한 기준에 따라 이루어집니다.
  2. 신청자 수에 따라 해당 시즌에 배정되지 않을 수 있으며, 이 경우 다음 시즌 모집 시 안내드립니다.
  3. 이용자는 특정 모임이나 특정 이용자와의 배정을 요구할 수 없습니다.

제7조 (이용자가 작성한 글의 권리)

  1. 이용자가 작성한 글과 답글의 저작권은 이용자에게 있습니다.
  2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 해당 글을 이용합니다.
  3. 관문 게재는 글쓴이가 개별적으로 동의한 경우에만 이루어지며, 이용자는 언제든지 "내 서재"에서 게재를 철회할 수 있습니다.
  4. 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 글을 서비스 외부에 공개하거나 홍보 목적으로 사용하지 않습니다.

제8조 (이용자가 작성한 글의 열람 범위)

  1. 이용자가 모임에서 작성한 글은 같은 시즌 같은 모임에 속한 이용자만 열람할 수 있습니다.
  2. 시즌이 종료된 뒤에도 이용자 본인이 작성한 글은 "내 서재"에서 계속 열람할 수 있습니다.
  3. 회사의 운영자는 이용자가 모임에서 작성한 글의 내용을 열람하지 않습니다. 다만 신고가 접수된 경우 또는 이용자의 안전과 관련된 신호가 확인된 경우에 한하여 해당 글에 접근합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 개인정보를 무단으로 수집하거나 서비스 밖에서 접촉을 시도하는 행위
  2. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 행위
  3. 음란물, 폭력적 내용 등 공서양속에 반하는 내용을 게시하는 행위
  4. 광고, 홍보, 영업을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
  5. 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
  6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  7. 회사의 사전 승낙 없이 자동화된 수단으로 서비스에 접근하는 행위
  8. 그 밖에 관련 법령에 위배되는 행위

제10조 (게시물의 관리)

  1. 이용자의 글이나 답글이 제9조를 위반한다고 판단되는 경우, 회사는 해당 게시물을 가릴 수 있습니다.
  2. 가려진 게시물은 삭제되지 않으며, 이용자의 이의 제기에 따라 회복될 수 있습니다.
  3. 회사는 이용자가 다른 이용자의 게시물을 신고할 수 있는 절차를 제공합니다.

제11조 (인공지능에 관한 고지)

  1. 다독이는 인공지능이며 사람이 아닙니다. 서비스 내 모든 화면에서 이를 명시합니다.
  2. 다독이는 상담, 치료, 의료 서비스를 제공하지 않습니다. 다독이의 답글은 전문가의 조언을 대신하지 않습니다.
  3. 다독이는 이용자가 작성한 글을 읽고 위험 신호를 확인합니다. 그러나 이는 완전하지 않으며, 회사는 모든 위험을 감지할 것을 보증하지 않습니다.
  4. 위급한 상황에서는 전문기관 또는 119에 연락하시기 바랍니다.

제12조 (유료 서비스)

  1. 조약돌은 이용자가 다른 이용자의 글에 마음을 전하기 위해 구매하는 상품이며, 결제 완료 시 즉시 사용됩니다. 서비스 제공 기간은 결제 후 바로 사용 가능합니다.
  2. 프리미엄 시즌은 참가비를 납부하고 참여하는 시즌입니다. 서비스 제공 기간은 결제 후 바로 참가 신청 완료, 시즌 시작일부터 4주간 이용입니다.
  3. 유료 서비스의 가격과 내용은 결제 화면에 표시됩니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

  1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
  2. 다만 조약돌과 같이 결제 즉시 사용이 완료되는 상품은 사용 후 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이를 결제 전에 명확히 고지합니다.
  3. 프리미엄 시즌은 시즌 시작 전까지 전액 환불이 가능하며, 시즌 시작 후에는 남은 기간에 비례하여 환불합니다.
  4. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.
  5. 환불 요청은 dadok@milkpen.co.kr로 접수하며, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.

제14조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 시스템 점검, 교체, 고장 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 사전에 공지하되, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제15조 (이용계약의 해지)

  1. 이용자는 언제든지 서비스 내 "내 서재"에서 탈퇴할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 시 이용자의 개인정보와 작성한 글은 즉시 완전히 삭제되며 복구할 수 없습니다.
  3. 시즌 진행 중에 탈퇴하는 경우, 이미 납부한 프리미엄 시즌 참가비는 제13조에 따라 환불합니다.
  4. 회사는 이용자가 제9조를 중대하게 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 사전에 소명 기회를 부여합니다.

제16조 (회사의 책임 제한)

  1. 회사는 천재지변, 그 밖의 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 작성한 글의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제17조 (분쟁의 해결)

  1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
  3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.

주식회사 쎄고
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